Nama : Mustofa Rafid
Kelas : 4EA31
NPM : 15216174
MARKETING MIX
Marketing mix atau yang diserap ke dalam bahasa Indonesia
menjadi bauran pemasaran adalah suatu strategi penjualan atau promosi serta penentuan harga yang bersifat
unik serta dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan
untuk pasar yang dituju.
Bauran pemasaran
semakin lama semakin berkembang terutama dalam bidang jasa, tidak hanya
meliputi product, promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi
place, people, process, dan physical evidence yang selanjutnya dikenal dalam
istilah bauran pemasaran jasa sebagai 7P.
A. Product (The Services) / Produk
atau Jasa
Produk jasa merupakan
produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat
memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa,
tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan.
B. Price / Harga
Penetapan harga
merupakan suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh
pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total
dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan
sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta
persaingan.
C.
Place / Lokasi Usaha
Jangkauan tempat
menjadi suatu yang harus dipertimbangkan secara matang, tempat-tempat yang
strategis tentu memiliki peluang akses publik yang lebih baik, namun
biaya sewa
rental dari tempat tersebut juga harus diperhitungkan sebagai
konsekuensi dari kemudahan akses ke konsumen.
D. Promotion / Strategi Promosi
Promosi merupakan
suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah
pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif
yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara
langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian.
E. People / Sumber Daya Manusia
(SDM)
People merupakan aset
utama dalam industri jasa, terlebih lagi bisnis yang
membutuhkan sumber daya dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen
terhadap karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal.
Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi
kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar.
F. Process / Proses atau Aktivitas
Bisnis
Layanan jasa ataupun
kualitas produk sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen.
Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka
untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan
harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh
karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan
tempatnya bekerja.
G. Physical Evidence / Bukti Fisik
Perusahaan
Building merupakan bagian dari
bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi
konsumen dalai perusahaan jasa yang memiliki karakter. Perhatian terhadap
interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang
lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung.
Bangunan harus dapat menciptakan suasana
dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman
kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya
menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.
Teknologi Informasi
teknologi informasi adalah suatu studi perancangan, implementasi, pengembangan,
dukungan, atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya
pada aplikasi perangkat keras dan perangkat lunak komputer. Teknologi Informasi
atau dalam bahasa Inggris dikenal dengan istilah Information technology (IT) adalah istilah umum untuk teknologi apa pun yang membantu
manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengomunikasikan dan/atau
menyebarkan informasi.
Apakah Marketing
Mix dan Teknologi Informasi bersinergi Pada PT. AHM ?
Seperti
yang sudah dijelaskan di atas, menurut pendapat saya komponen marketing mix
yang bersinergi dengan PT. AHM adalah :
1. Produk
PT.
Astra Honda Motor mengeluarkan banyak sekali produk dan jasa pada pelanggan
seperti motor tipe bebek, matic dan sport. Selain itu PT. Astra Honda Motor
juga memiliki bengkel resmi dan menyediakan spare part yang asli seperti oli,
drive chain kit, plastic part dan masih banyak kebutuhan motor pelanggan yang
disediakan.
Tujuan dari PT AHM menerapkan TI di perusahaannya adalah
untuk menerapkan sistem Just In Time (JIT) Keuntungan yang didapat dari
penerapan Just In Time (JIT) melalui pengunaan ERP dalam perusahaan adalah
terjadinya efisiensi yang sangat besar. Waktu yang dibutuhkan untuk memproduksi
motor akan menjadi sangat cepat.
2. Price
Dengan menggunakan
Teknologi Informasi sistem Just In Time, PT. AHM dapat menekan biaya produksi
dan memproduksi motor lebih cepat dan efisien, dengan ini PT. AHM dapat
mendapatkan keuntungan lebih tanpa menaikan harga secara signifikan.
3. Promotion
Beberapa
cara yang telah dilakukan oleh PT. AHM dalam melakukan Promotion atau promosi
sesuai dengan konsep dasar Integrated Marketing communication diantaranya
seperti advertising, personal selling, sales promotion, dan direct marketing.
Dengan
penerapan teknologi informasi Dalam sistem
penjualan AHM sudah menerapkan sistem informasi terintegrasi menggunakan
internetworking dengan main dealer diseluruh indonesia terutama untuk suku cadang
motor. Untuk pemasaran yang berbasis web AHM sudah memiliki situs resmi untuk
promosi dan penjualan. E-commerce system yang diterapkan oleh AHM ditujukan
sebagai media promosi untuk menginformasikan produk dan juga keberadaan
perusahaan kepada konsumen luas. Situs yang dimiliki AHM beralamat www.astra-honda.com.
Dari
penjelasan diatas Penerapan teknologi informasi yang paling berpengaruh selain
harga dan produk adalah promosi. Promosi (dalam hal ini internet) berpengaruh
besar terhadap perkembangan di bidang promosi produk. Hal ini sangat
menguntungkan bagi dunia promosi produk karena dapat meningkatkan efektivitas
jika dibandingkan dengan media konvensional dan penyebaran informasi dapat
tersebar dengan luas dan cepat. Aspek
utama yang mempengaruhi peningkatan efektivitas promosi produk melalui internet
adalah media yang interaktif dan bersifat fleksibel.
Peran Dan Dampak Teknologi Di Bidang Pemasaran
Peran Teknologi Di Bidang Pemasaran
Teknologi
Informasi sebagai tulang punggung manajemen supply chain, konsep manajemen
supply chain tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi informasi (TI).
Konsep menajemen supply chain memperlihatkan adanya proses ketergantungan
antara berbagai perusahaan yang terkait di dalam sebuah system bisnis. Semakin
banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai tersebut, akan semakin kompleks
strategi pengelolaan yang perlu dibangun. Dalam konteks bisnis, internet
membawa dampak transpormasional yang menciptakan paradigma baru dalam
berbisnis, berupa digital marketing atau internet marketing (cyber marketing,
electronic marketing). Istilah internetisasi mengacu pada proses sebuah
perusahaan terlibat dalam aktivitas-aktivitas bisnis secara elektronik
(e-commerce atau e-bisnis), khususnya dengan memanfaatkan internet sebagai media,
pasar, maupun infrastruktur penunjang. Kebutuhan akan tenaga yang berbasis
teknologi informasi masih terus meningkat. Hal ini bisa terlihat dengan
banyaknya jenis pekerjaan yang memerlukan kemampuan di bidang teknologi
informasi di berbagai bidang, dan juga jumlah SDM berkemampuan di bidang
teknologi informasi masih sedikit, jika dibandingkan dengan jumlah penduduk
Indonesia.
Dengan
teknologi informasi yang terkoneksi dengan jaringan internet global memberikan
peluang dalam pemasaran produk atau jasa, dengan jaringan internet dan fitur
web yang menarik merupakan salah satu alat promosi yang baik dan lebih murah
terutama dalam bisnis jasa. Dalam konsep Good Governance dimana terdapat
kesetaraan peran antara pemerintah, masyarakat dan swasta, mau tidak mau
pemerintahpun harus menguasai dan mengembangkan teknologi informasi yang
populer sekarang dengan sebutan E-Goverment. Pada prinsipnya peran teknologi
dalam pemasaran adalah sebagai alat untuk mempermudah proses, dibalik itu tetap
sumber daya manusia dan strategi pemasaran memegang kunci utama.
Teknologi
dalam pemasaran punya peran penting untuk meningkatkan eksistensi sebuah
perusahaan atau suatu badan usaha. Pemasaran pada zaman sekarang ini, jika
tidak ditunjang dengan adanya perkembangan teknologi yang maju tidak mungkin
dapat dipasarkan secara maksimal. Peranan teknologi dalam pemasran yakni
menunjang kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan, ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, serta kaitannya dengan mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa kepada kelompok pembeli. Sehingga pemasaran
barang dan jasa dapat berjalan secara maksimal.
Dampak Teknologi Di Bidang Pemasaran
Suatu perkembangan teknologi dapat
memiliki peranan penting dalam kehidupan manusia. Namun, di sisi lain juga
memiliki dampak dalam kehidupan manusia. Terutama kaitannya di bidang pemasaran
yang terjadi dalam proses jual beli di suatu perusahaan atau badan usaha untuk
mempromosikan produknya. Dampak dari teknologi di bidang pemasaran dapat berupa
dampak positif atau yang membawa kemajuan, tetapi juga dapat berupa dampak
negatif atau yang membuat kemunduran.
Salah satu dampak positif dari
teknologi dalam kehidupan manusia, terutama di bidang pemasaran yakni proses
penyampaian informasi secara cepat. Jika zaman dulu, dalam memasarkan produk
harus menunggu beberapa minggu atau beberapa bulan baru tersampaikan. Tetapi,
pada zaman sekarang ini, dengan kemajuan teknologi informasi para penjual
maupun pembeli tidak perlu menunggu lama-lama untuk dapat melihat
produk. Karena dapat diakses melalui sebuah jaringan internet maupun
situs – situs terkait.
Dampak positif yang lain dari
perkembangan teknologi adalah proses transaksi yang dapat berlangsung secara
cepat. Tidak perlu antri lama – lama di kantor pos untuk mengirim maupun
mengambil uang. Adanya fasilitas ATM (Anjungan Tunai Mandiri) adalah salah satu
sarana penunjang dalam sebuah kelancaran pemasaran barang dan jasa. Pengenalan
produk barang dan jasa suatu perusahaan maupun badan usaha melalui media
periklanan, baik itu media elektronik maupun media cetak. Seperti televisi,
pemasangan iklan lewat internet yang saat ini banyak beredar. Dan media cetak
seperti koran, majalah, buletin. Merupakan bukti adanya dampak yang
berpengaruh baik atau positif bagi teknologi yakni dibidang pemasaran.
Perkembangan teknologi yang terus berkembang membuat masyarakat dalam menjalankan
kehidupannya menjadi semakin maju dan tidak gagap teknologi. Artinya dapat
mengikuti perubahan zaman yang terjadi yang ditandai dengan adanya perubahan
dan pengembangan teknologi yang berproses secara bertahap.
Dampak negatif atau dampak yang kurang baik bagi teknologi dibidang pemasaran salah satunya adalah adanya kesenjangan sosial. Dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi dan ketidaksamaan pemerataan peranan teknologi sangat besar, karena perkembangan teknologi berkaitan erat dengan stratifikasi sosial. Dalam hal ini surplus ekonomi dalam kaitannya dengan pemasaran dianggap berkaitan erat dengan perkembangan teknologi. Dengan demikian maka, penetapan teknologi rendah maupun teknologi tinggi sangat berdampak terhadap kesenjangan sosial.
Dampak negatif atau dampak yang kurang baik bagi teknologi dibidang pemasaran salah satunya adalah adanya kesenjangan sosial. Dalam kaitannya dengan pertumbuhan ekonomi dan ketidaksamaan pemerataan peranan teknologi sangat besar, karena perkembangan teknologi berkaitan erat dengan stratifikasi sosial. Dalam hal ini surplus ekonomi dalam kaitannya dengan pemasaran dianggap berkaitan erat dengan perkembangan teknologi. Dengan demikian maka, penetapan teknologi rendah maupun teknologi tinggi sangat berdampak terhadap kesenjangan sosial.
Dampak negatif yang lainnya adalah
dibidang sosial ekonomi teknologi. Dalam hal ini, teknologi mungkin memiliki
wajah yang revolusioner. Meskipun banyak pendapat mengenai peran teknologi
dalam masyarakat, namun satu hal yang pokok bahwa teknologi merupakan salah
satu faktor yang dapat mengubah tatanan suatu masyarakat sehingga memiliki
wajah yang lain sama sekali. Dikatakan demikian karena dulu ketika ditemukan
teknologi peleburan besi cangkul, dan baju, lahirlah revolusi pertama dalam
sejarah manusia, yaitu pertanian. Dan ketika mesin uap ditemukan dan kemudian
menjadi motor penggerak mesin-mesin di pabrik, lagi-lagi teknologi menjadi
salah satu faktor terjadinya revolusi industri.
Namun dari segi-segi tertentu,
teknologi telah membuat perubahan bentuk maupun kapasitas sehingga
menghilangkan ciri khas personal dalam sebuah produk. Dampak sosial teknologi
jauh sekali terasa bila melalui proses alih teknologi. Penggunaan sebuah
teknologi baru (yang belum tentu sesuai dengan karakter local) menuntut
penyesuaian struktur sosial budaya dengan cepat. Akibatnya, masyarakat tersebut
akan mengalami suatu kondisi kritis yang dapat berujung pada sebuah kelompok
atau kesatuan baru, mungkin malah terjadi perselisihan atau perpecahan.
Kenyataan menunjukkan bahwa kepentingan ekonomi dan politik sangat mempengaruhi
penerimaan alih teknologi, termasuk di dalamnya kepentingan ekonomi dan praktek
dari negara pengalih teknologi.
Dampaknya terhadap PT. AHM
Dampak dari teknologi informasi di
bidang pemasaran pada AHM berdampak positif dan membawa kemajuan. dampak
positif dari teknologi informasi dalam kehidupan manusia, terutama di bidang
pemasaran yakni proses penyampaian informasi secara cepat.
Dengan
penerapan teknologi informasi pada marketing mix, komponen yang paling
berpengaruh adalah produk, price, dan promotion. Dampak dari penerapan
teknologi informasi ini adalah keuntungan pada perusahan karena perusahaan
dapat memproduksi dengan efisien. Keuntungan lainnya adalah dapat menyatukan
jaringan komunikasi antar pabrik dan mempermudah konsumen atau pelanggan untuk
mendapatkan informasi yang lebih dengan mengakses situs resmi yang dimiliki AHM
Dengan
teknologi informasi dan marketing mix, promotion yang dilakukan AHM lebih
efektif dan efisien karena konsumen dapat mendapatkan informasi yang lebih
tentang spesifikasi sepeda motor, harga motor bahkan konsumen dapat mengetahui
dealer motor terdekat dengan menggunakan aplikasi WeLoveHonda.
Dampak
dari semua ini adalah menciptakan konsumen yang potensial karena AHM memberikan
pelayanan kemudahan untuk mendapatkan informasi dengan cara yang mudah
didapatkan oleh konsumen seperti jika ingin service sepeda motor, konsumen
dapat membuka aplikasi WeLoveHonda untuk mengetahui dealer motor yang terdekat.
Kesimpulan
Marketing
mix dan teknologi informasi saling bersinergi karena kedua tools tersebut
saling berkesinambungan. Penerapan teknologi informasi dapat mempercepat proses
produksi sehingga AHM dapat memproduksi lebih efisien dan AHM dapat keuntungan
yang lebih karna proses produksi yang cepat tanpa harus menaikan harga produk
yang signifikan dan menambah jumlah mesin atau karyawan. Komponen marketing mix
dan teknologi informasi yang paling bersinergi adalah promosi karena penerapan
teknologi informasi (dalam hal ini internet) berpengaruh besar terhadap
perkembangan di bidang promosi produk karena dapat meningkatkan efektivitas
jika dibandingkan dengan media konvensional dan penyebaran informasi dapat
tersebar dengan luas dan cepat. Dampak dari pemasaran ini adalah menciptakan
konsumen yang potensial karena kemudahan yang mudah didapatkan di era digital
sekarang ini.
Refrensi
:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar